Cómo aprovechar las ayudas del gobierno para digitalizar tu negocio. Requisitos, cuantías y paso a paso.
Qué es el Kit Digital
El Kit Digital es un programa de ayudas del Gobierno de España, financiado con fondos europeos Next Generation EU, diseñado para impulsar la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y autónomos.
En números:
- •Presupuesto total: más de 3.000 millones de euros
- •Beneficiarios potenciales: más de 1 millón de empresas
- •Vigencia: hasta agotar fondos (se espera que continúe en 2025)
Cuánto puedes conseguir
Las ayudas se dividen por tamaño de empresa:
| Segmento | Empleados | Cuantía máxima |
|---|---|---|
| Segmento I | 10-49 empleados | 12.000€ |
| Segmento II | 3-9 empleados | 6.000€ |
| Segmento III | 0-2 empleados | 2.000€ |
| Segmento IV | 50-99 empleados | 25.000€ |
| Segmento V | 100-249 empleados | 29.000€ |
Importante: Las cuantías son el máximo. Puedes solicitar menos si no necesitas todos los servicios.
Qué puedes financiar
El Kit Digital cubre diferentes categorías de soluciones digitales:
1. Sitio web y presencia en internet
Cuantía: hasta 2.000€
Incluye:
- •Diseño y desarrollo de página web
- •Dominio y hosting (1 año)
- •Responsive (adaptada a móviles)
- •SEO básico
- •Accesibilidad web
2. Comercio electrónico
Cuantía: hasta 2.000€
Incluye:
- •Tienda online
- •Pasarela de pago
- •Gestión de catálogo
- •Carrito de compra
- •Métodos de envío
3. Gestión de redes sociales
Cuantía: hasta 2.500€
Incluye:
- •Plan de social media
- •Creación y gestión de perfiles
- •Publicación de contenidos
- •Monitorización
4. Gestión de clientes (CRM)
Cuantía: hasta 4.000€ (según segmento)
Incluye:
- •Software CRM
- •Gestión de contactos
- •Seguimiento comercial
- •Automatización de ventas
5. Business Intelligence y analítica
Cuantía: hasta 4.000€ (según segmento)
Incluye:
- •Herramientas de análisis de datos
- •Dashboards
- •Informes automatizados
6. Gestión de procesos
Cuantía: hasta 6.000€ (según segmento)
Incluye:
- •Digitalización de procesos
- •Facturación electrónica
- •Gestión de proyectos
- •Contabilidad/finanzas
7. Factura electrónica
Cuantía: hasta 1.000€
Incluye:
- •Software de facturación electrónica
- •Cumplimiento normativo
- •Archivo digital
8. Comunicaciones seguras
Cuantía: hasta 6.000€ (según segmento)
Incluye:
- •Email profesional
- •Herramientas colaborativas
- •Videoconferencia
- •Almacenamiento en la nube
9. Ciberseguridad
Cuantía: hasta 6.000€ (según segmento)
Incluye:
- •Antivirus/antimalware
- •Firewall
- •Backup en la nube
- •VPN empresarial
10. Presencia avanzada en internet
Cuantía: hasta 2.000€
Incluye:
- •Posicionamiento SEO avanzado
- •Optimización SEM
- •Análisis de competencia
Requisitos para solicitarlo
Requisitos del beneficiario
- •Ser pyme, microempresa o autónomo según definición UE
- •Estar inscrito en el Censo de empresarios o IAE
- •No tener consideración de empresa en crisis
- •Estar al corriente con Hacienda y Seguridad Social
- •No superar el límite de ayudas de minimis (200.000€ en 3 años)
- •No estar sujeto a orden de recuperación de ayudas
- •Disponer de la antigüedad mínima establecida en las bases
Documentación necesaria
- •DNI/NIE del solicitante
- •Certificado digital o Cl@ve
- •Declaración responsable
- •Certificado de estar al corriente (Hacienda y SS)
- •Informe de vida laboral (autónomos)
- •IAE o documento equivalente
Cómo solicitar el Kit Digital paso a paso
Paso 1: Regístrate en Acelera Pyme
- •Accede a acelerapyme.gob.es
- •Crea tu cuenta con certificado digital o Cl@ve
- •Completa el test de autodiagnóstico digital
- •Obtén tu diagnóstico de madurez digital
Paso 2: Solicita el bono digital
- •Accede a la sede electrónica de Red.es
- •Rellena el formulario de solicitud
- •Adjunta documentación requerida
- •Firma electrónicamente
- •Espera la resolución (normalmente 1-3 meses)
Paso 3: Elige tu agente digitalizador
Una vez aprobado el bono:
- •Busca agentes digitalizadores en el catálogo oficial
- •Compara propuestas
- •Elige el que mejor se adapte a tus necesidades
- •Firma el acuerdo de prestación de servicios
Paso 4: Implementa las soluciones
- •El agente digitalizador implementa los servicios
- •Verifica que cumplen con los requisitos del programa
- •Firma la conformidad de la prestación
- •El agente cobra directamente del bono
Cómo elegir agente digitalizador
Qué buscar
- •Experiencia demostrable en los servicios que necesitas
- •Referencias y portfolio de trabajos anteriores
- •Soporte post-implementación incluido
- •Claridad en el alcance de lo que incluye el servicio
- •Certificaciones relevantes
Señales de alarma
- •Promesas de "todo incluido" sin detallar
- •Presión para contratar rápido
- •Sin portfolio ni referencias verificables
- •Precio muy por debajo del mercado
- •No responde preguntas técnicas
Preguntas que hacer
- •¿Qué incluye exactamente el servicio?
- •¿Qué NO está incluido?
- •¿Cuánto tiempo de soporte tengo?
- •¿Qué pasa después del año subvencionado?
- •¿Puedo ver ejemplos de trabajos similares?
- •¿Quién será mi contacto durante el proyecto?
Errores comunes (y cómo evitarlos)
Error 1: No planificar qué necesitas realmente
El problema: Solicitar servicios porque "están disponibles", no porque los necesites.
Solución: Antes de solicitar, define qué problemas quieres resolver. No todos los servicios aplican a todos los negocios.
Error 2: Elegir solo por precio
El problema: El agente más barato puede ofrecer calidad mínima.
Solución: El Kit Digital cubre hasta cierto importe. Puedes pagar la diferencia si quieres algo mejor. A veces vale la pena.
Error 3: No leer la letra pequeña
El problema: No entender qué incluye y qué no incluye el servicio.
Solución: Pide desglose detallado por escrito antes de firmar.
Error 4: Olvidar el "después"
El problema: Muchos servicios son por 1 año. Después tienes que pagar.
Solución: Pregunta siempre el coste de renovación/mantenimiento post-Kit Digital.
Error 5: Dejarlo para última hora
El problema: Los fondos se agotan y los buenos agentes se saturan.
Solución: Solicita cuanto antes. El proceso puede llevar semanas/meses.
Qué pasa después del Kit Digital
Renovaciones y mantenimiento
Los servicios contratados tienen una duración mínima de 12 meses. Después:
- •Hosting y dominios: tendrás que renovar (50-200€/año típico)
- •Software/licencias: según el modelo del proveedor
- •Mantenimiento web: 50-200€/mes si lo contratas
- •CRM/herramientas: suscripción mensual/anual
Planifica el coste de continuidad
Antes de elegir servicios, pregunta:
- •¿Cuánto costará mantener esto después del año?
- •¿Hay alternativas más económicas a largo plazo?
- •¿Puedo gestionar parte yo mismo?
Preguntas frecuentes
¿Puedo solicitar varias categorías?
Sí. Puedes combinar categorías hasta el límite de tu segmento. Por ejemplo, un autónomo (2.000€) podría solicitar web (2.000€) y nada más, o web (1.500€) + factura electrónica (500€).
¿Puedo cambiar de agente digitalizador?
Es complicado. Una vez firmado el acuerdo, cambiar implica trámites. Elige bien desde el principio.
¿Tengo que pagar algo?
No por adelantado. El agente cobra directamente del bono. Pero si el servicio cuesta más que el bono, pagas la diferencia.
¿Puedo solicitar si ya tengo web?
Depende. Algunas categorías permiten mejoras sobre lo existente. Consulta las bases específicas.
¿Cuánto tarda todo el proceso?
- •Solicitud y aprobación: 1-3 meses
- •Elección de agente: 1-2 semanas
- •Implementación: 2-8 semanas según servicio
Total típico: 3-5 meses desde solicitud hasta web funcionando.
¿Qué pasa si no uso todo el bono?
Lo pierdes. Tienes 6 meses desde la aprobación para contratar servicios.
Maximiza tu Kit Digital
Para autónomos (2.000€)
Mejor opción típica: Web profesional completa
- •Web corporativa con SEO básico
- •Formulario de contacto
- •Responsive
- •Alta velocidad
Para microempresas (6.000€)
Opción equilibrada:
- •Web profesional (2.000€)
- •CRM básico (2.000€)
- •Ciberseguridad (2.000€)
O enfocada en ventas:
- •E-commerce completo (2.000€)
- •Gestión redes sociales (2.500€)
- •SEO avanzado (1.500€)
Para pequeñas empresas (12.000€)
Paquete completo:
- •Web + e-commerce (4.000€)
- •CRM + automatización (4.000€)
- •Comunicaciones + ciberseguridad (4.000€)
Conclusión
El Kit Digital es una oportunidad real para digitalizar tu negocio con ayuda del gobierno. Pero requiere:
- •Planificación: Define qué necesitas antes de solicitar
- •Elección correcta: Elige agente por calidad, no solo precio
- •Visión a largo plazo: Piensa en el coste después del año subvencionado
No dejes pasar la oportunidad, pero tampoco contrates por contratar.
¿Necesitas ayuda con el Kit Digital?
En Caricalia somos agentes digitalizadores autorizados. Te ayudamos a:
- •Entender qué servicios necesitas realmente
- •Maximizar el valor de tu bono
- •Implementar soluciones que funcionen a largo plazo
Consulta gratuita sobre Kit Digital - Te asesoramos sin compromiso sobre cómo aprovechar las ayudas para tu caso específico.