Qué hacemoscon tus datos.

El formulario del sitio pide tu nombre, tu email de trabajo, un teléfono si quieres que te llamemos y dos preguntas sobre el sistema: quién lo usa y quién lo escribió. Al enviarlo, esos datos viajan por un servicio de correo transaccional, con contrato de encargado del tratamiento, hasta el buzón hola@caricalia.com. El sitio no los guarda en ninguna base de datos: lo que recibimos es ese correo, y tú recibes una copia en tu dirección con lo que nos has contado. Se conserva como cualquier otro que nos mandes.

Si nos escribes directamente por correo, tratamos lo que nos mandes: tu nombre, tu empresa, lo que nos cuentes del sistema. Durante un diagnóstico o un proyecto, además, accedemos a lo que nos des acceso, con las condiciones de confidencialidad firmadas antes.

Medimos las visitas con la analítica de Vercel, que es quien aloja el sitio. No usa cookies: cuenta cada visitante como un código calculado a partir de la petición, que caduca al final del día y no permite seguirte entre días ni entre webs. Vemos qué páginas se visitan, desde dónde se llega, país, navegador y tiempo de carga. No hay píxeles de seguimiento, ni publicidad, ni botones sociales que informen a nadie de tu visita.

Para contestarte. El email que nos mandas sirve para responder a tu petición de diagnóstico, hacerte las preguntas que necesitemos y, si seguimos adelante, preparar la propuesta y el contrato. No lo usamos para enviarte publicidad ni lo metemos en una lista de correo.

Si acabamos trabajando juntos, tus datos de contacto y los de facturación se usan para gestionar el encargo, facturarlo y cumplir con Hacienda.

Cuando nos escribes, la base es tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato que has pedido tú (artículo 6.1.a y 6.1.b del Reglamento). Cuando ya hay un encargo, la base es el propio contrato y las obligaciones legales que trae, sobre todo las fiscales y contables (artículo 6.1.c).

Puedes retirar el consentimiento cuando quieras. No afecta a lo que se haya hecho antes, y si hay un contrato en marcha, seguimos tratando lo imprescindible para cumplirlo.

Si nos escribes y no salimos adelante, guardamos el correo hasta un año, por si retomamos la conversación, y después lo borramos. Si prefieres que lo borremos antes, dilo y se hace.

Si hay un encargo, los datos del contrato y de la facturación se guardan lo que obliga la ley: en general seis años por la normativa contable y hasta diez por la fiscal. Lo demás se borra al cerrar el proyecto o al terminar el mantenimiento.

A nadie que no haga falta. Los proveedores que tocan tus datos son los que necesitamos para trabajar: el servicio de correo, el alojamiento del sitio y las herramientas de facturación, todos con contrato de encargado del tratamiento. Si alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el Reglamento.

Solo los daremos a una administración pública o un juzgado si nos lo pide una ley.

Puedes pedirnos, cuando quieras y sin dar explicaciones, cualquiera de estas cosas. Escribe a hola@caricalia.com diciendo qué quieres; te contestamos en menos de un mes.

1. 01Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
2. 02Corregirlos si están mal o incompletos.
3. 03Que los borremos, siempre que no haya una obligación legal de guardarlos.
4. 04Limitar el tratamiento u oponerte a él.
5. 05Llevártelos en un formato que puedas usar en otro sitio.
6. 06Retirar el consentimiento que nos hayas dado.

Escríbenos primero. Si no te contestamos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.

Si algún día el sitio recoge más datos o empieza a usar alguna herramienta que los trate, esta página cambia el mismo día, y la fecha de arriba también.